Hesabınızı ve verilerinizi silme

Zalstar (zalstar.net) hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa, KVKK madde 7 ("Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi") kapsamındaki haklarınızı kullanmanız için bilgi sağlar.

Yöntem 1 — Uygulama içinden silme (önerilir)

• Zalstar uygulamasını açın (zalstar.net veya Android uygulaması)
• Sağ üst Profil sekmesine girin
• Hesap Ayarları → Hesabımı Sil butonuna tıklayın
• Onay penceresinden "Evet, sil" seçin

Bu işlem aşağıdaki tüm verilerinizi geri dönüşsüz şekilde siler.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya yardım gerekiyorsa:

Talebiniz kimlik doğrulama sonrası en geç 30 gün içinde işlenir (KVKK m.13).

Silinen veriler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki tüm veriler 14 ilişkili tablodan kalıcı olarak silinir (cascade DELETE):

• E-posta, kullanıcı adı, şifre hash'i, oturum tokeni
• Portföy pozisyonları, izleme listesi, fiyat alarmları
• Kayıtlı sinyal/aday tercihleri, filtre ayarları
• Bildirim tercihleri, geri bildirim mesajları
• Oturum geçmişi, IP kayıtları, etkinlik logları
• Abonelik ve ödeme geçmişi (varsa) — yasal saklama yükümlülüğü olan finansal kayıtlar 5 yıl sonra otomatik silinir, VUK m.253
• Diğer kişiselleştirme verileri

Saklama istisnaları

Aşağıdaki veriler yasal yükümlülük gereği belirli süre saklanır, sonra otomatik silinir:

• Ödeme/fatura kayıtları: 5 yıl (VUK m.253, TTK m.82)
• Erişim logları (anonimleştirilmiş): 6 ay (5651 sayılı yasa)
• Yasal yazışmalar / tebligat: 10 yıl (TBK m.146)

Bu kayıtlardaki kişisel kimlik bilgileri derhal anonimleştirilir.

Kısmi silme

Hesabı tamamen silmeden sadece belirli verileri de silebilirsiniz:

• Portföy: Profil → Portföy → her pozisyonu tek tek silebilirsiniz
• İzleme listesi: Profil → Watchlist → sembolleri kaldırabilirsiniz
• Bildirim tercihleri: Profil → Bildirimler → kapatabilirsiniz

Silme sonrası

• Hesap kullanıcı adınız ve e-postanız tekrar kayıt için serbest kalır
• Silinen veriler geri yüklenemez — lütfen önce yedeklemeyi düşünün
• İşlem onayını info@zalstar.net adresinden e-posta ile alırsınız